受到今年年初新冠疫情的影响，线下零售冰冻，因此电商产业借势迎来暴涨，直播带货成为了当下的新风口，各级政府领导纷纷变身主播“带货”，为滞销的农产品贡献一份力量。可以说疫情的爆发催生了一个“全民直播”的新时代。

据商务部统计，今年一季度，全国电商直播超过400万场，网络零售对消费的促进作用进一步提升。但与此同时，网友诟病直播带货存在的“夸大其词”、“假货太多”、“鱼龙混杂”等问题愈发凸显。针对这一问题，首部全国性直播电商标准《视频直播购物运营和服务基本规范》将出台，预计将于7月份正式发布执行。这也意味着直播带货将进入监管时代。

热闹的景象背后也开始浮现各种问题

直播电商功能在2016年3月上线，2018年便创造了1000亿交易额。更有头部主播在购物节一夜创造的销量堪比线下商场一年，让无数商家眼红心热，纷纷参与。2020年则是电商直播多平台竞争的元年。现在已经可以看到抖音、小红书、蘑菇街、拼多多等平台都开通了电商直播功能，微信小程序中也浮现了许多电商直播机构。

除了创造出许多惊人的销售数字，这一领域也浮现了李佳琦和薇娅这样的头部带货主播。无数人挤破头都想来赚钱，主播和MCN机构如雨后春笋般应声而起。但由于监管滞后，行业没有门槛，主播素质良莠不齐，致使三俗充斥网络、虚假夸大宣传成风、假冒三无产品泛滥、售后服务难以保障，成为消费者投诉重灾区”，中商联媒购委副会长、《标准》制定专家委员会副主任韩良晨说，网红经济爆发式增长带来的诸多问题日益凸显，亟待规范。

带货主播不能信马由缰 平台和主播责任须明晰

《标准》首先对直播电商进行了重新定义。专家们认为，“直播带货”和电视购物一样，存在邀约销售行为，因此，将其作为一种商贸流通新生业态，定义为“直播购物”更为科学。

这也意味着直播卖货的过程和传统场域的卖货行为一样，需要遵循《广告法》。此前，许多主播口中的“全网最低价”说辞同样立不住脚。至于曾发生过的买鹅收到鸭、钻石磨成粉的面霜卖100多块、获得过并不存在的“诺贝尔化妆学奖”的护肤品等荒谬现象，在《标准》出台后，都会在严格监管下不复存在。

目前《标准》的具体条例还未公开，但中国商联媒购委副秘书长、标准工作组组长孙之升向界面时尚简要介绍了一些现存主要问题的解决思路。

他表示，《标准》对主播、MCN机构、品牌都会进行资质要求、明确职责范围。包括虚拟产品，或者不带货、仅为品牌引流的行为，也会被明确界定。“有了《标准》之后，出了问题，就能知道该追究谁的责任。”对于“播”的过程，以及产品质量，《标准》也会提出要求。

据中商联媒购委副秘书长、标准工作组组长孙之升透露，由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定的行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》将于7月份发布执行。该标准将对行业术语和定义、“带货”产品的商品质量、直播场景软硬件要求、网络主播的行为规范、行业企业的经营管理、内容发布平台合规性、监管部门的监督管理等都做出规范要求，为直播购物行业设门槛、立规范。

下一步，中商联媒购委将加大直播购物行业通报力度，加大和公安、商务、广电、市场监管等部门的联动力度，建立黑名单制度和全民监督奖励制度，推动直播购物行业的健康有序发展。

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